질문글

저는 씨유편의점 운영자 입니다 주로 주간에 근무해서 캠핑장 야간근무자는 처음 응대햇읍니다 물류 화물차가 가끔씩 대타로 오시는분이 계시는데 어제도 그런분이 오시게 됏는데 차단기앞에서 거의 20분을 기다려도 안열어주셔서 제가 전화를 해도 안받으시길래 사무실로 뛰어갔더니 역시나 자리를 비우신 상태엿읍니다 한참을 기다린끝에 오시길래 급한마음에 차단기 쫌 열어달라고 하면서 전화가 너무 안되네요 햇더니 대뜸 순찰돌고 왓다며 순찰도 못도나며 화를 내시네요 순찰도느라 잠깐 비웟다고 사정얘기를 하시면되는데 배송 기사가 계속 기다리고 있는 와중에 차단기 열어줄 생각도 안하고 씨유차는 무조건 열어줘야되나며 도로 화를 내시네요 결국 배송기사가 주차장에서 무거운짐을 들고 들어온뒤에야 차단기가 열렷답니다. 다른고객들한테도 불손한태도로 응대할까봐 정말 걱정스럽습니다 사정얘기하고 빨리 처리해주셧으면 이런불쾌감도 없었을텐데 정말 앞으로 시즌되면 바빠질텐데 진짜로 걱정스럽습니다 직원분 인성이 민원을 자주 재기될꺼같으네요 여기 토박이로 추암관광지 이미지도 해칠까 염려됩니다 다른분으로 교체해 주셔야 할꺼 같으네요