​1. 먼저, 동해시종합버스터미널을 이용해 주신 고객님께 심려를 끼쳐 드린 점 깊이 사과드립니다.

2. 고객께서 언급해 주신 주차권 카드결제 관련 불편 사항에 대해 즉시 관련 직원에게 재교육을 실시하고, 담당 직원 부재시 인수인계 절차 등 전반을 점검하였습니다. 앞으로는 동일한 문제가 발생하지 않도록 관리체계를 강화하고, 신속하고 정확한 결제가 이루어질 수 있도록 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다.

3. 다시 한번 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 불편사항이나 개선의견이 있으실 경우 ☎ 033-539-3800으로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.