불편사항 신고

2025-08-12
망상2오토캠핑장 이용 후기 및 개선 요청
작성자 김태호
조회수 204
  • 첨부파일없음
질문글
안녕하세요. 최근 망상2오토캠핑장을 이용하면서 느낀 개선 필요 사항을 몇 가지 전달드립니다.
1. 야간 소음(폭죽) 문제
• 길가 사이트 예약 시 차량 통행은 이해하나, 인근 해변에서 새벽까지 폭죽을 터뜨리는 소음이 심각했습니다.
• 안전 및 소음 문제 차원에서 단속이나 안내가 필요하다고 생각합니다.
2. B-37 데크 상태
• 데크 사이사이에 모래가 많이 묻혀 있어 오징어팩이 박히지 않았습니다.
• 망치질을 해도 불가능해 사용을 포기했으니, 주기적인 청소 및 상태 점검이 필요합니다.
3. 샤워실 이용권 발급 방식
• 4인 기준 첫날 4장을 주고 추가 이용 시 방문 수령하도록 안내되었는데, 처음부터 필요한 수량(예: 2박이면 총 8장)을 주면 불필요한 재방문을 줄일 수 있습니다.
• 2박 이상 이용 시 퇴실 날짜를 기재하여 발급하면 이용객과 직원 모두 번거로움이 줄어들 것입니다.
4. 캠핑장 내 정숙 안내
• 캠핑장 길목에 ‘정숙 캠핑’ 안내판이 있으면 좋겠습니다.
• 일부 이용객이 큰 소리로 대화하며 돌아다녀서 불편했습니다.
5. 샤워실 환경 및 온수 문제
• 현재 해변 이용객과 캠핑장 이용객의 샤워실이 구분되지 않아 온수 부족 및 혼잡이 심합니다.
• 구분이 어렵다면, 모래 제거 후 입장 안내, 탈의실 청소 주기 강화, 고무 매트 설치 등으로 개선이 필요합니다.
• 입구 표지판이나 표 발급 시 구두 안내를 통해서도 개선 가능하다고 생각합니다.

좋은 환경에서 캠핑을 즐길 수 있도록 운영해 주셔서 감사드리며, 위 내용들이 반영된다면 이용객 만족도가 더 높아질 것 같습니다.

감사합니다.
답변글
작성자 : 관리자        답변일 : 2025/08/18
제목 : 답변드립니다.

1. 먼저 망상제2오토캠핑장을 이용해 주시고 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다.

 

2. 고객님께서 제기하신 사항별로 답변드리겠습니다.

 가. 야간 소음(폭죽) 문제

  - 캠핑장 인근 해변에 발생하는 폭죽 소음은 캠핑장 관할 구역이 니므로, 직접적인 단속이나 계도 활동은 현실적으로 어렵습니다.

  - 다만, 고객님의 의견을 시 관련부서에 전달하여 단속 및 안내를 강화할 수 있도록 건의하겠습니다.

 나. B-27 데크 상태

  - 씀하신 데크 구간은 현장 점검을 통해 모래 제거 및 상태를 개선하겠습니다.

  - 후 주기적인 청소와 점검을 강화하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

 다. 샤워실 이용권 발급 방식

  - 현재는 1일 기준으로 발급하고 있으나, 2박 이상 이용 시 이용일수에 맞춰 발급하는 방안을 내부적으로 검토하겠습니다.

  - 퇴실일 기재, 연박일수만큼 입실체크인날 일괄 발급 등이 가능하도록 제도 개선 여부를 논의하겠습니다.

 라. 캠핑장 내 정숙 안내

  - 캠핑장에서는 현재 매너타임(야간 정숙 시간)’운영을 통해 해당 시간대에 정숙을 요청드리고 있습니다.

  - 다만 매너타임 이외 시간까지 소음을 제한하는 것은 운영상 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.

  - 대신 주요 길목과 게시판에 매너타임 안내 표지판을 확대 설치 및 지속안내를 통해 이용객들이 자율적으로 조용한 캠핑 문화를 지킬 수 있도록 유도하겠습니다.

 마. 샤워실 환경 및 온수 문제

  - 현재 샤워실은 해변 이용객들과 함께 사용하고 있어 혼잡이 발생할 수 있습니다.

  - 이에 따라 모래 제거 후 입장 안내문 부착, 탈의실 청소 주기 강화, 고무매트 설치 등 환경 개선을 추진하겠습니다.

  - 또한, 샤워실 입구 및 이용권 발급 시 구두 안내를 강화하도록 하겠습니다.

 

3. 보다 쾌적하고 안전한 캠핑 환경 제공을 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

 

4. 아울러 망상제2오토캠핑장을 이용하시면서 불편사항이나 개선의견이 있을 경우 홈페이지나 사무실로 문의해 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

 

문의전화 : 망상제2오토캠핑장 (033-539-3618)

문의 E-mail : jwlee@dhsiusl.org