불편사항 신고

2024-10-28
망상오토캠핑장근무자
작성자 정성수
조회수 523
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질문글
2024.10.27. 오후 4시 40분 쯤 망상오토캠핑장 남쪽 601호,604호 쪽 바밧가와 데크사이 소낭수밭에서 한팀은 낭수의자를 옮겨서ㅇ고기를 구워 먹고 있었고 한팀은 텐트를 치고 놀고 있는 모습을보고 사무실로 전화를 해서 단속을 요청했더니 근무자가 하는 말이 우리 관할이 아니다, 어디인지 모르겠다라는둥 어처구니 없는 답변을 듣고 황당했읍니다. Jeep행사장 북쪽이라고 했고 캠핑장이라고 했음에도 숯불을 피우고 있다고 해도 관할 따지고 위치 파악도 못하는 직원은 징계하심이 마땅하다고 봅니다.
답변글
작성자 : 관리자        답변일 : 2024/10/29
제목 : 답변드립니다.

1. 평소 망상리조트에 관심을 가져주심에 감사드리오며, 시설이용에 불편을 드린점 죄송합니다.


2. 직원응대가 미흡했던점 사과드립니다.


3. 고객님께서 말씀하신 사항은 전화 접수후 즉시 현장에 출동하여 해변백사장에 야영행위(텐트 및 취사) 금지 계도를 하였습니다.


4. 그 외 주변 캠핑장내 금지된 행위에 대하여 순찰을 진행하고 위반 사항에 대해 안내를 드렸습니다.


5. 아울러 망상오토캠핑리조트를 이용하시면서 불편사항이나 개선의견이 있을 경우 홈페이지나 사무실로 문의해 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.


※ 문의전화 : 망상오토캠핑리조트 (033-539-3600)