고객서비스헌장

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• 서비스이행 표준공통
• 시설별 서비스이행기준

시설별 서비스이행기준

체육시설

이행기준

1. 항상 밝고 상냥한 인사, 고운말, 바른말 사용의 생활화와 깨끗한 복장 및 신분증 패용으로 근무자세를 적극 개선해 나가겠습니다.
2. 우리는 시설물 안전을 위하여 월2회 이상 정기점검을 실시하고, 매일 1회 이상 청소를 실시하여 쾌적한 시설을 유지하도록 하겠습니다.
3. 우리는 다시 찾고 싶은 종합운동장과 체육관을 만들기 위해 이용시민에 대한 편의제공을 최우선시하여 편안하고 안전하게 종합운동장 시설을 이용할 수 있도록 최대한 배려하겠습니다.
4. 우리는 시설의 유휴공간을 활용하여 시민의 휴식공간을 제공하고 운동장 외곽시설을 시민체육 이용공간으로 만들어 가겠습니다.
5. 우리는 고객을 위한 다양한 체육프로그램을 구성하여 제공하고 시민의 체력증진에 노력하겠습니다.
6. 전화접수 및 직접방문 고객에 대한 친절한 응대와 신속 정확한 배달 업무로 고객 불편해소에 최선을 다하겠습니다.(쓰레기종량제규격봉투)

협조사항

1. 종합운동장과 동해체육관은 모든 시민이 이용하는 공간입니다. 시민의 공공재산인 체육시설물을 깨끗이 사용하여 시민 누구나 편안하고 쾌적한 환경속에서 체육활동을 할 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.
2. 이용고객 여러분의 안전을 위하여 시설 이용시 필히 게시된 안전수칙을 확인하시고 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
3. 우리공단은 시민들의 공공재산이므로 물과 전기등을 아껴쓰기 바라며 에너지 절약에 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

이용문의