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제목동해시설관리공단, 제2기 시민모니터단 위촉식 개최

작성자 최고관리자 작성일 2020/02/21
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동해시설관리공단, 제2기 시민모니터단 위촉식 개최 관련 이미지(수정됨_20200212_111016 (2).jpg)


동해시시설관리공단(이사장 장덕일)에서는 제2기 시민모니터단 5명에 대해 위촉식을 212일 개최할 예정이다.

 

시민모니터단은 지난 114~20일까지 동해시시설관리공단에 관심과 애정을 가진 시민이용고객을 대상으로 공개모집하였으며,

 

1년간 전화친절도 및 미스터리 쇼핑으로 공단의 고객서비스 및 시설안전 점검, 점검결과에 따른 발전방향 제시 등의 다양한 시민참여활동을 하게 된다

 

장덕일 동해시시설관리공단이사장은 고객의 시각으로 객관적 서비스 평가가 가능한 시민모니터단의 활동을 통해 고객서비스 분야의 개선과 궁극적으로 주민복리와 편의증진에 기여하길 바란다.”고 전했다.

 

한편, 동해시시설관리공단은 지난해부터 시민모니터단을 구성하여, 고객서비스 수준 점검을 하였으며 자체 설문조사 고객만족평가, 공사공단간 전화친절모니터링 등 다양한 방식의 고객서비스 이행실태 측정과 점검으로 고객만족도 향상을 위해 힘쓰고 있다.

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