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제목동해시시설관리공단 소비자중심경영(CCM) 도입 선포

작성자 전략기획팀 작성일 2019/06/05
조회수 4986

동해시시설관리공단 소비자중심경영(CCM) 도입 선포

  


동해시시설관리공단(이사장 장덕일)에서는 6월 5일 고객 지향적 경영문화 확산을 위해 소비자중심경영 CCM(Consumer Centered Management) 도입 선포식을 개최하였다.

 

이날 선포식에서는 “고객행복과 상생을 위한 열린공단” 비전을 달성하고자 하는 의지를 담아 소비자중심경영(CCM) 확립 ‧ 실천을 위한 최고고객책임자(Chief Consumer Officer)로 이종구 본부장을 임명하였으며,

 

공단의 각 부서에서 고객 중심 경영 문화를 전파하고 서비스품질을 관리하는 CCM리더(8명)의 위촉식을 진행하였다.

 

장덕일 이사장은 “고객 친화적인 시스템 구축정비를 통한 대내외 경쟁력을 강화하고 고객 권익증진 노력을 위해 임직원 모두가 하나된 마음으로 소비자중심경영 실천을 통한 고객감동 서비스 실현에 중요한 계기가 될 것이다“라고 말했다.

 

동해시시설관리공단 소비자중심경영 실천의지 대외적 표명을 위해 금년도 CCM 인증을 취득 할 계획이며, CCM 인증제도는 공정거래위원회에서 주관하고 한국소비자원에서 인증하는 공신력 있는 인증제도이다.


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