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분석목적
- 정보공개 홈페이지의 객관적이고 체계적인 고객의 선호도 측정, 평가, 관리
- 정보공개 홈페이지 선호도에 따른 합리적이고 편리한 서비스 구현
조사개요
- 조사기관 : 동해시시설관리공단
- 조사대상 : 동해시시설관리공단의 정보공개 홈페이지 서비스 이용 경험 고객
- 표본추출 :
- 1. 1년동안 정보공개 사이트 이용
- 2. 정보공개 청구 키워드 분석
- 조사방법 : 동해시시설관리공단 정보공개 홈페이지 및 정보공개청구 시스템 분석
연도별 키워드 분석
| 연도 | 자주 청구한 키워드 | 청구목록 |
|---|---|---|
| 2023년 | 정보공개, 청구, 현황, 조사, 공공기관, 운영현황, 지방공기업, 국민권익위원회, 신고, 전국 | 다운로드 |
| 2022년 | 정보공개, 요청, 정보, 현황, 여부, 운영, 동해시, 운영현황, 지원금, 보조금, 발주계획, 수영강사 |
다운로드 |
| 2021년 | 요청, 관련, 정보공개, 운영, 모든, 정보, 판사, 현황, 자료, 검사, 문의, 긍정적인, 필수, 정보, 무한 | 다운로드 |
| 2020년 | 기관, 한국, 국가, 나라, 수사, 경고, 처벌, 정보공개, 현황, church, 공사, jyp, sm, 서울, 청구 | 다운로드 |
| 2019년 | 서울, 공개, 정보, 상황, 정보공개, 동작, 청구, 국가, 정리, 인권, 진로, 현황, 정책, 준비, 기관 | 다운로드 |
| 2018년 | 서울, 정보, 공개, 경찰, 구정, 학교, 신청, 관악, 압구정, 드림, 타운, 아파트, 일산, 고등, 졸업 | 다운로드 |
정보공개 홈페이지 이용객 만족도 조사결과
- 조사기간 : 2022년 9월 ~ 2023년 8월
- 조사대상 : 정보공개 홈페이지 이용객
- 조사표본 : 총 94건
- 총 만족도 점수 : 95점
| 구분 | 계 | 정보공개 제도란 |
사전정보공표 | 비공개 대상 정보세부기준 |
정보목록 | 공공데이터 제공 |
정보공개 선호도분석 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 조사건수 | 94 | 12 | 41 | 10 | 9 | 18 | 14 |
| 조사점수 | 95 | 96 | 94 | 100 | 95 | 95 | 92 |
정보공개 홈페이지 이용현황
| 연도 | 정보공개 제도란 |
비공개 대상 정보세부기준 |
공공데이터 제공 |
사전정보공표 | 정보목록 | 정보공개 선호도분석 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023년 | 745건 | 802건 | 937건 | 481495건 | 7660건 | 745건 |
| 2022년 | 1094건 | 1003건 | 1059건 | 453313건 | 22785건 | 1094건 |
| 2021년 | 761건 | 498건 | 540건 | 98585건 | 8660건 | 388건 |
