불편사항 신고

2023-08-23
답변드립니다.
작성자 망상리조트팀
조회수 198
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질문글

평소 망상오토캠핑리조트에 관심을 가져주심에 감사드리오며, 시설이용에 불편을 드린점에 대하여 죄송합니다.


1. 먼저 프런트 체크인시 불편하셨던 사항에 대하여 답변드리고자 합니다.  

  여름성수기에는 여름방학 대학생 아르바이트생 등 한시적으로 채용하여 사회경험과 진로 탐색의 기회를 제공하기 위해 

  프런트 등 보조업무의 역할을 하고 있어 직접적으로 고객응대에 어려웠던 점에 대하여 많은 양해를 바랍니다.


2. 최근 제6호 태풍 “카눈”이 한반도 수직 관통과 잦은 우천으로 인한 고온 다습한 날씨가 지속되면서 객실 내 습도 제거를 위해 

   청소 후 보일러를 가동하였습니다. 앞으로는 입실전 객실 체크하여 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.


3. 에어컨 사용에 불편하셨던 점에 대하여 다시 한 번 죄송스럽게 생각합니다. 에어컨 사전 점검과 리모컨은 추가 비치 하도록 

   하겠습니다.


4. 망상리조트에서는 매일 자체 세탁을 하고 있으며, 객실 침구류, 투숙객 정보, 고객응대 등 불편사항에 대한 개선과 

   직원 교육을 통해 보다나은 전국 제1의 해변휴양지가 되도록 노력하겠습니다.


5. 고객님께서 목격하신 해충은 습하고 따뜻한 곳에 서식하는 돈벌레로 예상되오며, 최근 태풍 및 잦은 우천으로 인한 

   연일 습한 날씨로 해충이 증식된 것으로 판단 되어 수시 방역조치 하겠습니다.


망상리조트 한옥을 이용하시면서 불편사항에 대하여 다시한 번 죄송스럽게 생각하오며, 고객님의 고견에 대하여 

빠른시일내 개선조치 하도록 하겠습니다.


※ 문의전화 : 망상오토캠핑리조트 (033-539-3600)

답변글
작성자 : 망상리조트팀        답변일 : 2023/08/23 첨부파일 : 파일이 존재하지 않습니다. -
제목 : 답변드립니다.

평소 망상오토캠핑리조트에 관심을 가져주심에 감사드리오며, 시설이용에 불편을 드린점에 대하여 죄송합니다.


1. 먼저 프런트 체크인시 불편하셨던 사항에 대하여 답변드리고자 합니다.  

  여름성수기에는 여름방학 대학생 아르바이트생 등 한시적으로 채용하여 사회경험과 진로 탐색의 기회를 제공하기 위해 

  프런트 등 보조업무의 역할을 하고 있어 직접적으로 고객응대에 어려웠던 점에 대하여 많은 양해를 바랍니다.


2. 최근 제6호 태풍 “카눈”이 한반도 수직 관통과 잦은 우천으로 인한 고온 다습한 날씨가 지속되면서 객실 내 습도 제거를 위해 

   청소 후 보일러를 가동하였습니다. 앞으로는 입실전 객실 체크하여 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.


3. 에어컨 사용에 불편하셨던 점에 대하여 다시 한 번 죄송스럽게 생각합니다. 에어컨 사전 점검과 리모컨은 추가 비치 하도록 

   하겠습니다.


4. 망상리조트에서는 매일 자체 세탁을 하고 있으며, 객실 침구류, 투숙객 정보, 고객응대 등 불편사항에 대한 개선과 

   직원 교육을 통해 보다나은 전국 제1의 해변휴양지가 되도록 노력하겠습니다.


5. 고객님께서 목격하신 해충은 습하고 따뜻한 곳에 서식하는 돈벌레로 예상되오며, 최근 태풍 및 잦은 우천으로 인한 

   연일 습한 날씨로 해충이 증식된 것으로 판단 되어 수시 방역조치 하겠습니다.


망상리조트 한옥을 이용하시면서 불편사항에 대하여 다시한 번 죄송스럽게 생각하오며, 고객님의 고견에 대하여 

빠른시일내 개선조치 하도록 하겠습니다.


※ 문의전화 : 망상오토캠핑리조트 (033-539-3600)